Algemene gegevens: KvKnr: 17231633 ingeschreven KvK te Eindhoven, btw indentificatienr: 150082186B01
Artikel 1 - Algemeen
Door uw bestelling geeft u te kennen akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.
De kleine hondenwinkel heeft het recht de verkoopvoorwaarden te wijzigen.
Alle goederen blijven eigendom van de kleine hondenwinkel tot de volledige betaling van de bestelling heeft plaatsgevonden.
U dient een geldig emailadres en telefoonnummer in te vullen op het bestelformulier.
Levering van artikelen vindt plaats zolang de voorraad strekt. Indien bepaalde artikelen niet op voorraad zijn, zal een indicatie gegeven worden van de verwachte leveringstermijn. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Indien door het gebruik van internet misverstanden zijn ontstaan, kan de kleine hondenwinkel hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld, tenzij er sprake is van opzet of schuld.
Niets van deze site gebruikt mag worden zonder toestemming van de kleine hondenwinkel.
Artikel 2 - Bestellen
Bestellingen kunnen uitsluitend via de internetsite worden geplaatst er vindt geen verkoop plaats in een winkel en bestellingen kunnen niet worden opgehaald.
De bestel- en leveringsovereenkomst is tot stand gekomen nadat het volledige bedrag op het rekeningnummer van de kleine hondenwinkel is bijgeschreven
De door u bestelde producten worden bezorgd door TNTpost, de kleine hondenwinkel is niet aansprakelijk voor vertraging, diefstal of beschadiging tijdens de verzending.
Valse bestellingen: Bij valse bestellingen zien wij ons genoodzaakt stappen te ondernemen. Onkosten en schade voortvloeiend uit de valse bestelling zullen verhaalt worden op de besteller.
Artikel 3 - Levering
Alle bestelling worden op het opgegeven adres afgeleverd
De levertijd is afhankelijk van de betaalwijze waardoor gekozen is. Indien de levertijd langer duurt dan 30 dagen of dat het artikel niet meer leverbaar is dan kan u bestelling kosteloos geannuleerd worden.
Levering wordt gehanteerd volgens de voorwaarden en condities van TNTpost zie ook: www.tntpost.nl.
De verzendkosten zullen standaard bij alle artikelen verrekend worden naar aanleiding van omvang en gewicht. Deze kosten zullen derhalve pas berekend worden in de winkelwagen.
Op verzoek van de klant hanteren we pakketpost, tot 10kg rekenen wij €6,75 per zending, voor verzendingen boven 10 kilo en verzendingen naar het buitenland worden onder de voorwaarden,
condities en prijzen conform TNT post verzonden.
Artikel 4 - Betaling
Wijze van betalen: via overboeking op het rekeningnummer ABNAMRO 55.68.46.303 tav Vip-Dogs.
Nadat de betaling is ontvangen op het rekeningnummer van de kleine hondenwinkel zal de verzending zo spoedig mogelijk plaatsvinden.
Indien de betaling niet binnen 7 werkdagen op het rekeningnummer van de kleine hondenwinkel is bijgeschreven heeft de kleine hondenwinkel het recht de bestelling te annuleren.
De eventuele onkosten die zijn ontstaan en/of de eventuele schade die is voortgekomen uit het niet nakomen van de overeenkomst zullen op de koper verhaalt worden.
Artikel 5 - Retourneren
De koper heeft het recht de gekochte artikelen te retourneren binnen 7 dagen.
De gekochte artikelen behoren in de originele verpakkingen en ongebruikt, onbeschadigd te worden geretourneerd.
De retourneerkosten welke de zending met zich meebrengt zijn voor kosten van de koper. Onvoldoende of niet gefrankeerde pakketten en of enveloppen zullen door de kleine hondenwinkel niet in behandeling worden genomen.
Indien de artikelen in de originele verpakking, ongebruikt, onbeschadigd en tijdig worden geretourneerd dan zal de kleine hondenwinkel het aankoopbedrag binnen uiterlijk 30 dagen naar bank- of girorekening van de koper terug storten. De eventuele gemaakte verzendkosten gemaakt door de kleine hondenwinkel zullen hierbij bij de koper in mindering worden gebracht.
Met uitzondering van; de unieke items; De koper is verantwoordelijk voor het opmeten van de maten van de hond en het doorgeven van de juiste maten aan de kleine hondenwinkel. De kleine hondenwinkel is niet verantwoordelijk indien de uniek gemaakte items achteraf niet passen. De unieke items zijn maatwerk en de kleine hondenwinkel moet uitgaan van de maten die door de koper zijn doorgegegven. Het maatwerk wordt voor de koper door de hem of haar doorgestuurde maten volledig op maat gemaakt hierdoor zal de kleine hondenwinkel deze niet meer in de verkoop terug kunnen plaatsen en is retourneren niet mogelijk.
Artikel 6 - Garantie
De kleine hondenwinkel staat garant voor de kwaliteit gedurende maximaal 6 maanden na aflevering van het product.
Aanspraak op de garantie dient 7 dagen na ontdekking van het gebrek schriftelijk ( per Email) te worden ingediend bij de kleine hondenwinkel. Vermeld hierbij kort het gebrek.
Indien aan de voorwaarden is voldaan, zal de kleine hondenwinkel het desbetreffende product vervangen dan wel het aankoopbedrag vergoeden. Hierbij zijn geen verdere kosten voor de koper aan verbonden.
De garantie is niet van toepassing indien: u wijziging in het artikel of product heeft aangebracht. Er gebreken ontstaan zijn door opzet, onachtzaamheid of onoordeelkundig gebruik. Aan speelgoed wordt geen garantie verleent.
Artikel 7 - Prijzen
Alle prijzen zijn incl. 19% BTW en exclusief verzendkosten.
De kleine hondenwinkel is gerechtigd de prijzen tussentijds aan te passen.
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
Laat uw dier nooit zonder toezicht indien deze gebruiksartikelen draagt, zoals kleding, speldjes, sjawltjes, riempjes om heeft, of speelt met verschillende soorten van speelgoed.
De kleine hondenwinkel kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor verandering in de gezondheid van de dieren welke gebruikmaken van de bestelde en geleverde artikelen. Bij twijfel over de gezondheidstoestand en of conditie van uw hond dient u contact op te nemen met u dierenarts.
De op de internetsite vermelde gewichten/ maten/ aanbevelingen, zijn uitsluitend als indicatie bedoeld. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleent. De aansprakelijkheid van de kleine hondenwinkel is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling/ overeenkomst.
Artikel 9 - Geschillen
Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt te zijn, worden geschillen voorgelegd aan de arrondissementsrechtbank te Den Bosch.
Privacy
De kleine hondenwinkel hanteert een privacybeleid. Met uw gegevens wordt zorgvuldig en vertrouwelijk omgegaan. Uw gegevens worden uitsluitend gehanteerd bij de bestelling, de onderlinge communicatie en bij de levering van onze diensten, deze gegevens zijn nodig om de bestelling te kunnen leveren op een afleveradres. Uw persoonsgegevens worden door ons verder niet doorgegeven aan andere partijen en of geïnteresseerden. De kleine hondenwinkel respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
De wet kopen op afstand:
Sinds 1 februari 2001 is de wet "kopen op afstand" van kracht. In het kort komt het erop neer dat consumenten bij aanschaf op internet recht hebben op een afkoelingsperiode van 7 werkdagen na levering van het product. Zij mogen een product binnen die periode terugsturen. Door deze wet hebben consumenten een sterkere rechtspositie gekregen, dus ook als het om kopen via internet gaat. Volgens de wet is er van kopen op afstand sprake wanneer consument en verkoper elkaar bij de aankoop niet hebben gezien.
De volgende belangrijke uitbreidingen voor wat betreft de rechten van consumenten zijn in de wet kopen op afstand opgenomen:
- Consumenten hebben recht op een afkoelingsperiode van 7 werkdagen na levering van het product. Zij mogen een product binnen die periode terugsturen, waarbij ze alleen de portokosten voor het terugsturen hoeven te betalen. De verkoper mag dan administratiekosten in rekening brengen. De verkoper mag wel voorwaarden verbinden aan het retour zenden.
- Wanneer de verkoper het product heeft gefinancierd, bijvoorbeeld door het verstrekken van een lening, wordt de financieringsovereenkomst automatisch ontbonden als de consument gebruik maakt van de afkoelingsperiode.
- Het product moet uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de consument geleverd worden. Wanneer dit niet gebeurt, kan de consument de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken.
- Als de consument het product binnen de afkoelingsperiode terugstuurt, is de verkoper verplicht binnen 30 dagen het betaalde bedrag terug te betalen.
De afkoelingsperiode geldt niet in de volgende gevallen:
- Aankoop van onroerend goed;
- Aankopen die speciaal, op bestelling, zijn gemaakt;
- Aankopen die snel kunnen bederven of verouderen;
- Kranten en tijdschriften;
- Cd’s, video’s en cd-roms waarvan de verzegeling is verbroken;
- Financiële diensten;
- Weddenschappen en loterijen;
- Logies, vervoer, restaurantreserveringen en vrijetijdsbesteding indien deze zijn afgesproken op een bepaalde datum of voor een bepaalde periode;
- Een dienst waarmee de verkoper met instemming van de consument is begonnen voordat de afkoelingsperiode is verstreken.
|
